【SleekFlow】創科「鋒味」 26歲辭職iBanker 於數碼港谷底翻身

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SleekFlow : 蔡霆鋒(Henson)中學就讀聖保羅男女中學,在英國帝國理工(Imperial College London) 修讀數學和電腦工程,專注於硬體創業。他畢業後數年曾就職香港匯豐(HSBC)及安永(Ernst & Young) ,現已辭職在數碼港創業培育計劃(Cyberport Incubation Program) 全力發展 SleekFlow。

【SleekFlow】創科「鋒味」 26歲辭職iBanker 於數碼港谷底翻身

在大學初嘗創業夢後,他畢業後就職香港匯豐(HSBC)及安永(Ernst & Young) ,發現在中環金鐘一帶對外賣自取的需求很大,於是於2018年中毅然辭職放棄高薪厚職,與當時於初創比賽認識的程式員Peter合作創立Tasteout。

他當時傾囊儲存達6位數字的血汗錢,可惜因為Go-to-Market的經驗不足,香港外賣市場競爭太大,發展未如理想。員工由10人裁減至3人,項目於9個月後失敗告終。餘下3人重振旗鼓 ,再次創業,加入數碼港創業培育計劃(Cyberport Incubation Program)。

吸收上次教訓,團隊步步為營,經過數個月的反覆試驗,與超過500個真實用家對話,發現原來比起下載手機應用程式,用戶更喜歡直接使用WhatsApp/ Facebook/ WeChat與商家進行溝通,而且市場十分龐大。初時鎖定酒店為潛在客户,耗時幾個月,屢次轉型,最終於2019年11月推出一站式多渠道客服及自動化營銷軟件SleekFlow。

經過八個月的成長及奮鬥,不斷聽取客戶及市場的需求改進,更適逢公司因疫症逼迫數碼轉型,SleekFlow現時每月固定營收已經達到7位數字,並準備大舉進軍東南亞市場。 

Henson發現,軟件即服務(Software-as-a-service)在外國盛行,客戶服務也越趨自動化,但香港各行各業對SAAS的了解甚少,本土技術和風氣亦未成熟,因此很希望能發展本地衝出亞洲的SAAS公司,幫助企業依靠即時通訊網絡與客戶聯絡和轉換率,佔領社交商貿(social commerce)帶來的先機。

【SleekFlow】創科「鋒味」 26歲辭職iBanker 於數碼港谷底翻身

本文內容由 SleekFlow 授權轉載,文章標題由 StartupInno 編輯部修訂。以上言論屬於作者個人意見,並不代表 StartupInno.io 立場。



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