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  • 【Inno評論】再見WhatsApp 香港人的政治經濟表態

    【Inno評論】再見WhatsApp 香港人的政治經濟表態

    說到近期有關資訊科技的熱門話題,WhatsApp 因私隱條例修正所引發的討論和全球網絡大遷徙可謂最轟動。連電動汽車公司特斯拉(Tesla)及SpaceX的創始人伊隆·馬斯克(Elon Musk)都在社交媒體呼籲民眾轉用另一軟件 Signal ,放棄WhatsApp。

    WhatsApp事件在香港社會引發的轉場風波,以至WhatsApp因何被棄用。相信大部分 人在思考是否轉場時,都會有不同的動機和考慮,當中涉及與經濟學上最基本的成本 利益的計算。過去幾次有關社交平台和通訊軟件轉場的話題大多圍繞功能上的進步, 當然其中都涉及私隱問題的討論,但卻未能成為轉場與否的最大動力。當然今次 WhatsApp事件引發的全球網絡大遷徙中,民眾對私隱問題的關注可謂整個轉場事件的最大推動力。而美國社交媒體和科技巨頭(Tech Giants)近期所帶出的媒體中心化的 問題也導致這一次的網絡大遷徙的出現。當然,大部分人在思考轉場與否時,都有著 各種不同的考量:功能性,去中心化,私隱保障,隨波逐流等等數之不盡。但今次香港人棄用WhatsApp的行動,更可被視作一次政治經濟上的表態。 

    打破科技巨頭控制 重奪消費者主導權

    近年世界各地出現一股反科技霸權的聲音

    WhatsApp公布最新的私隱條款,容許其母公司Facebook更大程度地使用用戶數據作商業和分析用途。是次更新的最大爭議,為WhatsApp必須用戶接受以繼續服務。換句話說,用戶毫無選擇權。事實上,以WhatsApp母公司Facebook為首的媒體公司近 年不斷擴張的霸權問題漸漸影響到一個健康的公民社會的塑造,並引來不少民眾反感。 而WhatsApp在過去多次利用用戶數據的行為亦令人憂慮私隱安全的問題。以至今次 網絡大遷徙的發生,香港人棄用WhatsApp的行為,正正是一次經濟上的表態。利用群眾力量向市場發出訊息,以尋找替代品的方法向科技巨頭表態,減低其市場佔有率,並籍此重奪消費者於市場的主導權。同時警戒市場上的賣家,應將服務和政策重心放回消費者身上。 

    國安法下香港人的一次政治表態

    WhatsApp的轉場事件亦是香港人的一次政治表態,以轉用通訊軟件表達對政府的不 信任。自國安法實行以來,香港社會都處於一種人人自危的社會狀態,當中有不少人 擔心政府會因言入罪。同時亦擔心政府會透過通訊軟件監視民眾的日常生活。而 WhatsApp和其母公司Facebook都曾被指會交出用戶資料給政府,並曾有如Facebook 「劍橋事件」等醜聞。用戶對通訊軟件的私隱度存疑,尤其在現今香港社會,對個人 資料的保護要求更高。除私隱保護考慮外,WhatsApp母公司Facebook近年都被指商 業方向較為偏向中國,例如出現不少用戶因有關中國的話題而被禁言等情況。在現今香港事無大小都處於泛政治化的環境下,棄WhatsApp的行動更可以被視為群眾以 腳投票,放棄「親中」的Facebook和WhatsApp,轉用Signal,視作被政權強姦的香港 人的一次掙扎。 

    撰文:實習記者黃浩賢


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  • 【Inno評論】Clubhouse全球爆紅 勢成新一代社交平台龍頭?

    【Inno評論】Clubhouse全球爆紅 勢成新一代社交平台龍頭?

    近日成為熱話的 Clubhouse 在中國被封鎖,疑因日前 Clubhouse 香港出現多個談及新疆和香港問題的聊天室。雖然 Clubhouse 被封,但仍有內地網民冒著風險用VPN等途徑繼續在Clubhouse 香港暢言。到底Clubhouse有何吸引?又或言論自由有何吸引?

    甚麼是Clubhouse?

    經歷過早前Signal和MeWe的洗禮後,再有社交通訊媒體引起極大迴響,美國語音聊天室應用程式Clubhouse雖然還在開發階段,只提供iOS版本,並需要有用家邀請才可以使用,但已在全球爆紅。除了登上各地應用程式排行榜首,在中國大陸,甚至出現炒賣邀請碼的情況。今年一月也在香港造成哄動。

    Clubhouse 的開發商為Alpha Exploration,兩位創辦人Paul DavisonRohen Seth都是出身矽谷。與一般社交媒體如Facebook,Instagram和Twitter讓用戶分享文字,圖片和影片相比,Clubhouse的營運模式更類似Podcast和電台,只提供語音通訊功能。

    創辦人Paul Davison於舊金山,2012(網絡圖片)

    目前Clubhouse用戶由3500人到去年12月底急升到60萬。有評論指出,相信Clubhouse使用人數已經上升到130萬。但為何軟件突然爆紅,成為社交媒體界的又一熱話?

    六度分割論 打破同溫層

    有一個數學領域的猜想,名為Six Degrees of Separation,中文翻譯有以下幾種:六度分割理論、六度空間理論以及小世界理論等。人和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個,也就是說,最多通過六個人就能夠認識任何一個陌生人。這就是六度空間理論,也叫小世界理論。

    百靈果(need to mention how is he)日前在Clubhouse 開了一個「西藏跟新疆的朋友,我們想找你們過來聊天」的房間,用戶有 5000 多人,現場來了很多新疆人,也包括一些西藏人,在現場分享自己的故事。

    Clubhouse的功能促進了兩岸三地不同陌生人的交流,Clubhouse上看不見用戶的容貌,同時不會保留對話內容,令用家可以更輕鬆自在地發表自己意見,促進交流。而Clubhouse在用戶接觸之廣亦往往能把用戶帶到不同領域的話題。沒有演算器,用戶可在平台上接觸不同界別的資訊。又可以自己開話題,邀請其他用戶討論,也可作為參與者,加入討論,又或只作為聆聽者,聽聽別人的見解。Clubhouse用戶可以在平台上扮演傳播學上Producer,Consumer和Prosumer的角色,而且不像Facebook,Instagram等以文字和圖像作傳播,以語音作為傳播工具的平台雖算不上新鮮,但卻正正填補了現有市場的空缺。

    加上得到近期市場指標的Elon Musk,繼Signal,Gamestop後,再次成為市場指標,Clubhouse的起冒也就不算是偶然而起。

    邀請碼物以罕為貴 滿足用戶虛榮感

    富豪Elon Musk加入Clubhouse大家庭 (網絡圖片)

    Clubhouse的社群由多個不同「房間」組成,聊天室分為「公開」,「社交」和「不公開」三種。而邀請碼就成為了進入這些房間的鎖匙。用戶下載後也未能直接使用,而需要現有用戶邀請。除了可一定程度確保用戶質素外,對於在各聊天室的話題,以至整個平台的質素也能有所保障。

    另外,Clubhouse邀請碼的稀有性亦能在社會上引起話題。近期網上除了談論Clubhouse的爆紅外,也出現不少炒賣Clubhouse邀請碼的新聞。有外國媒體報道,在歐美熱門拍賣平台Ebay,近日出現多個拍賣Clubhouse邀請碼的用家。而在中國,應用程式未上架就已有人炒賣邀請碼。

    Clubhouse成立初期用戶主要為矽谷精英和各界知名人士,加上近期有不少外國名人如Elon Musk加入,不少人更因此視加入Clubhouse為身份地位象徵。同時Clubhouse邀請好友的功能可以激起同儕中的虛榮心態,更令Clubhouse熱火得以隨著社交鏈燃燒出去。

    虛有其表,事實問題多多?

    數月前的網絡移民事件帶起了香港人對網絡安全的關注。而Clubhouse「暢所欲言」的背後,事實上都有著不少網絡安全相關的問題。除了因Clubhouse有傳使用中國公司聲網的技術,當網絡與中國扯上關係時,自然會出現網絡安全隱憂。

    另外,Clubhouse用戶在發言時需得到房主批淮,這一個功能需然可以確保聊天室內交流受控制,但同時令講者和其他用戶表達意見的權力不對等,更難防範和阻止不當言論傳播開去,有可能導致資訊單一化的情況出現,同時會導致假資訊和仇恨言論的情況。

    亦有評論指出,Clubhouse現時的成功全因疫情下用戶留在家中依賴社交媒體。而社交平台極需要用戶數量的支持來持續發展,比如Signal的興起都需要大量用戶轉會所成,如果Clubhouse未能成為 Facebook、Instagram 般的巨頭,最後結果或只能默默無聞地「熄爐」。

    你又認為Clubhouse可以持續發展下去嗎?

    撰文:實習記者黃浩賢


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  • Facebook Shops 進軍香港電商,5大主要關鍵新功能 !

    Facebook Shops 進軍香港電商,5大主要關鍵新功能 !

    過去數月,新冠肺炎肆虐,香港眾多實體商戶迎來倒閉潮。Valentino在香港海港城的店舖倒閉,另一名店 Tiffifancy & CO. 在1881 Heritage 的旗艦店也在3月結束11年的營運。今年三月,美國申請破產的企業比去年增18%,更有官方文件指有香港50%的小型企業可能撐不過2個月。

    全球零售業步入冰河時期,家居隔離持續,網上購物劇增,電子商務越趨重要,Facebook 和 Instragram 乘勢推出 Facebook Shops,免費讓零售商戶在全球最多使用者的兩個社交平台創建線上商戶,展示產品和進行交易,助零售業走過困境,並駕馭未來的在線購物趨勢。


    Facebook Shop 六大主要關鍵新功能

    1. 直接透過頁面與客戶溝通

    許多品牌依靠 Facebook Messenger 在其業務頁面與消費者進行交流,有見及此, Facebook Shops 讓消費者可以透過WhatsApp、Messenger或Instagram Direct獲得客戶服務,並與品牌聯繫,查詢、追蹤包裹及購買,未來集合通訊平台對網店來說額外重要。

    2. 直播銷售一鍵下單

    直播的趨勢肉眼可見,有助增加顧客參與感,產品的真實感和品牌的親切感。Facebook深諳直播的好處,更讓商戶能先標記產品,直播時產品就會直接顯示在畫面下方,便於一鍵下單,以及了解產品的更多資料。

    Facebook Shops 進軍香港電商 6大主要關鍵新功能 !
    Facebook Shops 進軍香港電商 6大主要關鍵新功能 !

    3. 龐大合作夥伴

    Facebook與Shopify、BigCommerce、Woo、Channel Advisor、CedCommerce、Cafe24、Tienda Nube和Feedonomics合作,以幫助品牌將商品帶入Facebook Shops。商戶更能使用第三方平台來管理Facebook Shops 以及與商品相關的任何社交廣告。

    4. 整理分類產品

    商戶可以無限添加商品數量,並分類整理商品,再加上商品圖片、用途、價格,創造屬於自己的產品目錄。商戶更可把商品揍成色彩繽紛的拼貼圖,運用顏色和佈局凸顯品牌和商品。Facebook shops更可查看每個產品的觀看、點擊和購買次數,方便商戶調整銷售策略。

    Facebook Shops 進軍香港電商 6大主要關鍵新功能 !
    Facebook Shops 進軍香港電商 6大主要關鍵新功能 !

    5. 數碼科技提高用戶體驗

    Facebook Shops更利用人工智自動辨識商品、加上標籤,甚至進行個性化設計,設定符合品牌形象的封面相片以及色彩,優先顯示與消費者喜好最相關的商品。此外,Facebook Shops 更運用擴增實境(Augmented Reality),讓消費者虛擬嘗試墨鏡、唇膏或眼影,或在室內空間虛擬添加家具。

    Facebook Shops 進軍香港電商 6大主要關鍵新功能 !
    Facebook Shops 進軍香港電商 6大主要關鍵新功能 !


    本文內容由 Sleekflow 授權轉載,文章標題由 StartupInno 編輯部修訂。以上言論屬於作者個人意見,並不代表 StartupInno.io 立場。

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  • Facebook 擲 7.8億派現金 撐中小企抗疫 !

    Facebook 擲 7.8億派現金 撐中小企抗疫 !

    Facebook 擲 7.8億派現金 撐中小企抗疫 !

    Facebook 擲 7.8億派現金 撐中小企抗疫 !

    全球近20萬人感染新型病毒肺炎,各國封城, 經濟活動陷入冰封,無數企業難逃倒閉厄運。社交網站Facebook(fb)將投放一億美元(約7.8億港元),發起大規模全球贈款計劃,包括廣告抵免額和現金補助金,料惠及30多個地區的3萬間中小企。

    未來數月可申請

    這批款項大部分以現金提供,可用於支付人工、租金等營運成本,甚至可在fb投放廣告項目,最快未來數月接受申請,詳情會稍後公布。fb還建立了小型企業資源中心,包括一些技巧及資源,並嘗試舉辦網上活動,讓公司跟客戶保持溝通,從而安渡疫情衝擊。

    同時,Facebook 宣布跟Lenfest新聞學院及地方媒體協會(LMA)合作,為美國、加拿大的新聞組織,提供總計100萬美元的贈款,支持當地社區記者報道新冠肺炎消息,個人補助金最高為5000美元(約3.9萬港元)。

    fb下月將向員工每人發放1000美元,補貼疫情期間的開支。(路透資料圖片)
    Facebook準備下月為每名員工發放1000美元,補貼疫情期間的開支。(路透資料圖片)

    Facebook 營運總監桑德伯格(Sheryl Sandberg)發帖文指出,疫情危機持續時間愈長,對小企業生計風險就愈大,財務支持可使他們維持運作。財經頻道CNBC報道,fb股價今年下跌約三成,原定5月舉行的應用軟件設計者年會(F8)被迫取消。但桑德伯格強調公司運作正常,員工薪水及承包商付款絕無問題。

    另一方面,fb準備下月為旗下每一位員工,額外每人發放1000美元(約7800港元),補貼疫情期間的開支。該獎金適用於因健康及安全理由,現時無法進入辦公室、無法享受fb提供的餐飲、健身房和其他服務的全職員工,惟合約職員不在這筆獎金之列。

    「朱仔」捐贈病毒驗測器

    《華爾街日報》報道,fb更為旗下4.5萬名全職員工,於2020年前半年的6個月考核上,統一給予「超額」(exceeds expectations)評級,意味所有人將獲得更多獎金。The Information網站報道,2019年fb向員工支付的年薪,中位數為22.86萬美元(約178萬港元)。

    受新冠肺炎影響,fb決定取消未來多項大型活動。(路透資料圖片)
    受新冠肺炎影響,fb決定取消未來多項大型活動。(路透資料圖片)

    Facebook 創辦人兼行政總裁朱克伯格(Mark Zuckerberg)上周三表示,他和妻子管理的兩個慈善團體,早前出資購入兩台獲美國食品及藥品管理局(FDA)批准的新冠病毒驗測器,並跟美國史丹福大學、美國加州大學三藩市分校(UCSF)等合作, 把三藩市灣區新冠肺炎驗測能力提高4倍。


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